Политика конфиденциальности и обработка персональных данных - Коляски 161

Настоящая политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») подготовлена, чтобы предоставить субъектам персональных данных (физическим лицам) информацию об обработке их персональных данных (любой относящейся к ним информации) в связи с предоставлением сервиса интернет‑магазина «Коляски 161» и использованием пользователями сайта .
1. Оператор персональных данных Индивидуальный предприниматель Мириджанян Анжела Юраевна (ИНН 616618499185, ОГРНИП 316619600211678, почтовый адрес: ул. Белорусская, д. 199А, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344056) является оператором персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Это означает, что ИП Мириджанян А. Ю. определяет цели и способы обработки таких персональных данных. Субъекты персональных данных могут связаться с оператором персональных данных по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных, с использованием следующих средств связи:
E‑mail: kolyaski161@yandex.ru
Почтовый адрес: ул. Белорусская, д. 199А, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344056
Телефон: +7 999 695‑53‑03 2.

2. Цели и законные основания обработки персональных данных
Оператор персональных данных обрабатывает персональные данные, чтобы:
- исполнить договор купли‑продажи и доставить заказ покупателю (приём заказа, согласование доставки, передача адреса курьерской службе, высылка чека);
- обработать запросы и обращения пользователей через формы сайта (обратная связь, «Перезвоните мне», «Задать вопрос»);
- вести клиентскую базу и учитывать заказы (история покупок, персональные рекомендации, программа лояльности);
- направлять информационные и рекламные сообщения — при наличии отдельного согласия пользователя;
- обеспечить безопасность сервиса и предотвратить мошенничество (проверка операций, выявление подозрительных действий);
- исполнить требования действующего законодательства (формирование и передача кассовых чеков, налоговая отчётность, применение ККТ).

При этом оператор персональных данных полагается на следующие законные основания обработки персональных данных:
- обработка необходима для заключения или исполнения договора между субъектом персональных данных и оператором (в т. ч. пользовательских соглашений и/или условий использования сервиса);
- обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств (в т. ч. 54‑ФЗ о применении контрольно‑кассовой техники, налогового законодательства);
- для конкретных целей (рассылка рекламных сообщений, ретаргетинг) оператор запрашивает отдельное согласие субъекта персональных данных;
- обработка необходима для обеспечения законных интересов оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы, фундаментальные права и свободы субъекта персональных данных, например, в следующих случаях:
- чтобы лучше понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и осуществлять внутреннюю аналитику использования сервиса;
- чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать сервис;
- чтобы предлагать товары и услуги оператора, которые могут заинтересовать пользователя (т. е. показывать рекламу, учитывающую интересы).

3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Цель
- Категория субъектов
- Вид персональных данных
- Исполнение договора купли‑продажи и доставка заказа
- Покупатели (клиенты интернет‑магазина): ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки, способ и реквизиты оплаты, комментарии к заказу
- Обработка запросов и обращений через формы сайта
- Пользователи сайта, посетители: Имя, телефон, e‑mail, текст сообщения
- Ведение клиентской базы и учёт заказов
- Покупатели, подписчики
- История заказов, предпочтения по товарам, статус участника программы лояльности
- Рассылка информационных и рекламных сообщений
- Подписчики на рассылку E‑mail, телефон (только при наличии отдельного согласия)
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Покупатели, пользователи сайта IP‑адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве, время и дата посещения, сведения о платеже

Исполнение требований законодательства
- Покупатели
- Данные для формирования кассового чека (ФИО, телефон/e‑mail для отправки чека, сумма, состав заказа)
- Анализ посещаемости и улучшение сайта
- Пользователи сайта, посетители
- Электронные данные (User ID, HTTP‑заголовки, IP‑адрес, файлы cookie, веб‑маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении), дата и время доступа к сайту, информация об активности на сайте

4. Способы обработки персональных данных
Применительно ко всем целям обработки персональных данных оператор персональных данных осуществляет смешанную обработку персональных данных (с использованием средств автоматизации и без их использования), в том числе с передачей полученной информации по информационно‑телекоммуникационным сетям (в т. ч. сети «Интернет»).

5. Получатели персональных данных Оператор персональных данных вправе осуществлять передачу персональных данных следующим категориям получателей в целях:
- ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Доставка») — в целях доставки заказа покупателю;
- ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Пэй») — в целях исполнения договора купли‑продажи и проведения расчётов с покупателем;
- АО «АТОЛ» — в целях формирования и передачи кассовых чеков, исполнения требований законодательства о применении контрольно‑кассовой техники (54‑ФЗ);
- ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика») — в целях анализа посещаемости сайта, оценки эффективности рекламы и улучшения пользовательского опыта.

Передача персональных данных осуществляется на основании договоров, заключаемых между Оператором и третьими лицами. Передача персональных данных иным лицам осуществляется только с согласия субъекта персональных данных либо в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Оператор может использовать инструмент веб‑аналитики Яндекс Метрика, позволяющий собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учёта посетителей сайта Яндекс Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. В данном случае персональные данные передаются в ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и обрабатываются в целях и на условиях Политики конфиденциальности ().

6. Передача персональных данных в третьи страны
Оператор персональных данных не передаёт персональные данные в третьи страны.

7. Сроки и место хранения персональных данных, порядок уничтожения персональных данных
Применительно ко всем целям обработки персональных данных оператор персональных данных хранит персональные данные до достижения целей обработки персональных данных, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности. Оператор персональных данных осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. При достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований оператор персональных данных уничтожает персональные данные в порядке, предполагающем совершение действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

8. Основные права субъектов персональных данных
В соответствии с законодательством о персональных данных субъекты персональных данных имеют следующие права в отношении своих персональных данных: Право на доступ к персональным данным. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных подтвердить, обрабатывает ли оператор персональных данных его персональные данные. Если да, субъект персональных данных может получить доступ к этим персональным данным и может попросить оператора персональных данных объяснить определённые детали обработки этих персональных данных. Право на уточнение персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных исправить его неправильные персональные данные. Если это соответствует целям обработки персональных данных, субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных дополнить его неполные персональные данные. Право на уничтожение персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных уничтожить его персональные данные в случаях, предусмотренных законом. Например, если персональные данные более не необходимы для достижения целей их обработки, если субъект персональных данных отозвал согласие на обработку персональных данных и у оператора персональных данных нет другого законного основания для их обработки или если персональные данные обрабатывались незаконно. Право на блокирование персональных данных. Субъект персональных данных может попросить оператора персональных данных временно прекратить обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных законом. Например, если субъект персональных данных оспаривает точность персональных данных или если субъект персональных данных требует ограничить использование персональных данных, которые обрабатываются незаконно.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных
В случаях, когда обработка основана на согласии субъекта персональных данных, субъект персональных данных имеет право в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, основанной на согласии на обработку персональных данных и осуществлявшейся до его отзыва. Для отзыва согласия субъект персональных данных может связаться с оператором персональных данных с использованием контактной информации, указанной в разделе 1 настоящей Политики конфиденциальности.

10. Право на обжалование действий или бездействия оператора
Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11. Источники получения персональных данных
Оператор персональных данных получает персональные данные от самих субъектов персональных данных (через формы на сайте , при оформлении заказа, при обращении в службу поддержки), а также автоматически с помощью технических средств (файлы cookie, IP‑адрес, данные о браузере и устройстве) при посещении сайта.

12. Защита персональных данных
В большинстве случаев персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним кого‑либо из сотрудников оператора персональных данных. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам оператора персональных данных, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты персональных данных. Оператор персональных данных также внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учётом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой, и характера персональных данных.

13. Принимаемые оператором персональных данных меры, направленные на обеспечение выполнения оператором персональных данных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных
К таким мерам, в частности, относятся:
- назначение оператором персональных данных ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание оператором персональных данных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
- осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;
- оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных;
- ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Оператор персональных данных вправе время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. В необходимых случаях оператор персональных данных уведомляет субъектов персональных данных о таких изменениях наиболее подходящим способом. Документ полностью готов — все реквизиты, контакты и сервисы заполнены. Можно копировать и размещать на сайте . Перед публикацией рекомендую показать финальный текст юристу — это стандартная практика для документов, связанных с ФЗ‑152.